中国工业和信息化部总院正式发布了2021年1-4月通信行业经济运营的实际情况。数据发布显示，截至今年3月底，中国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达15.9亿。随着经济社会运行秩序的有序恢复，3月份新增用户已超过962万。
移动互联网流量比去年年底增长6.6%，增长率比去年增长4.3个百分点，5G手机终端连接数达到3.1亿户，比去年年底增长1.11亿户。
另外，值得注意的是，固定宽带接入用户规模稳步增长，用户继续向高速迁移。
其中，数据和互联网业务收入稳步增长，固定和移动语音业务稳步下降，新兴业务收入持续快速增长，移动电话用户和固定宽带访问用户规模稳步增长，比去年年底增加1个百分点，增加454万户。
随着蜂窝物联网用户规模的不断扩大和IPTV用户的稳步增长，智能公共终端用户同比增长18.9%，增长最为突出。截至4月底，三家基础电信企业发展了12.36亿蜂窝物联网终端用户，比去年年底净增1亿。
但值得注意的是，随着手机通话量的不断增加，手机短信的业务量也在持续下降。一至四月，固定电话主叫通话时间已达309亿分钟，同比下降1.5%。
然而，一些网民抱怨说:用户已经到达，但是5G信号在哪里？没有购买5G信号，只有关闭5G才能恢复网络。他们都是为国外做的。现在5G网络的体验太差了！打开5G开关后，很容易使用卡，4G网络也不容易使用。运营商还在发短信说，这个地区的5G信号已经完全覆盖，让我使用5G？。总之，5G网络的推广和实施需要很大的改进和更新。
此外，在中国东中西部地区，移动互联网流量均呈快速增长趋势，部分西部省市DOU在全国名列前茅。新兴业务收入在东部地区明显领先，中西部地区增长迅速，比去年年底已在全国回升1.6个百分点。